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平成22年度の鳥取県支部事業計画      
 
 
【 基本方針 】
 「IT技術利用能力の向上」・「電話応対技術の向上」を中心とした事業を通して「会員サービスの充実」を図る中で、厳しい現状にある「会員拡大」にも積極的に取り組んでまいります。
【 主な事業内容 】
◆年間事業活動計画スケジュールは、次の通りです。
※実施時期は、都合により変更する場合もあります。
事業活動スケジュール

月別
鳥取県支部
東部地区協会
中部地区協会
西部地区協会
4月 ◎ビジネス講座
○ビジネス講座「ビジネスマナーと電話応対初級」
4月21日(水)10:00〜16:30
(とりぎん文化会館 第4会議室)
○ビジネス講座「ビジネスマナーと電話応対初級」
4月22日(木)10:00〜16:30
(倉吉未来中心 セミナールーム1)
○ビジネス講座「ビジネスマナーと電話応対初級」
4月23日(金)10:00〜16:30
(米子コンベンションセンター 第2会議室)
5月 ☆平成22年度電話応対コンクール問題発表
<テレコムフォーラム・協会ホームページへ掲載>
     
6月 ○支部理事会
6月2日(水)
16:00〜19:30
(ホテルニューオータニ鳥取)

☆第13回企業電話応対コンテスト
申込受付(7月20日まで)
<テレコムフォーラム・協会ホームページへ掲載>
○定期総会・セミナー
6月7日(月)
15:00〜19:30
(ホテルニューオータニ鳥取)
○定期総会・セミナー
6月16日(水)
15:00〜19:30
(ホテルセントパレス倉吉)
○定期総会・セミナー
6月11日(金)
15:00〜19:30
(ホテルハーベストイン米子)
7月 ◎電話応対&応対コンクール事前研修会 ○電話応対(応用編)&応対コンクール事前研修会
7月8日(木)10:00〜16:00
(とりぎン文化会館 第4会議室)
○電話応対(応用編)&応対コンクール事前研修会
7月7日(水)10:00〜16:00
(倉吉未来中心 セミナールーム7)
○電話応対(応用編)&応対コンクール事前研修会
7月6日(火)10:00〜16:00
(米子コンベンションセンター 第1会議室)
8月 ◎ビジネス講座
○ビジネス講座「クレーム対応」
8月24日(火)10:00〜16:00
(とりぎン文化会館 第4会議室)
  ○ビジネス講座「クレーム対応」
8月23日(月)10:00〜16:00
(米子コンベンションセンター 第2会議室)
9月   ○企業電話応対診断
(申込受付 9/1〜9/30)
(診断時期 10月上〜11月下)
○企業電話応対診断
(申込受付 9/1〜9/30)
(診断時期 10月上〜11月下)
○企業電話応対診断
(申込受付 9/1〜9/30)
(診断時期 10月上〜11月下)
10月 ○電話応対コンクール鳥取県大会
10月7日(木)13:00〜
(とりぎん文化会館)

◎他企業見学会(バス日帰り/県内)
○電話応対コンクール鳥取県大会
10月7日(木)13:00〜
(とりぎん文化会館)
○電話応対コンクール鳥取県大会
10月7日(木)13:00〜
(とりぎん文化会館)
○電話応対コンクール鳥取県大会
10月7日(木)13:00〜
(とりぎん文化会館)
11月 ☆電話応対コンクール全国大会
11月12日(金)
(愛媛県松山市:ひめぎんホール)
☆電話応対コンクール全国大会
11月12日(金)
(愛媛県松山市:ひめぎんホール)
☆電話応対コンクール全国大会
11月12日(金)
(愛媛県松山市:ひめぎんホール)
☆電話応対コンクール全国大会
11月12日(金)
(愛媛県松山市:ひめぎんホール)
12月        
1月        
2月 ◎ビジネス講座 ○ビジネス講座「コミュニケーションスキルアップ研修」
10:00〜16:00
  ○ビジネス講座「コミュニケーションスキルアップ研修」
10:00〜16:00
3月        
 
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